Beijing Lidaheng Technology Co., Ltd. focuses on the research and development and production of industrial nitrogen generators, pressure swing adsorption (PSA) nitrogen production systems, and high-purity nitrogen production equipment, and is committed to providing customers with efficient, stable, and energy-saving nitrogen production solutions. We focus on customer needs and provide Serviços de um balcão, incluindo consulta pré-vendas, suporte em vendas e garantem as vendas pós-venda para garantir a operação estável a longo prazo do equipamento e ajudar as empresas a produzir com eficiência .
Serviço pré-vendas
1. consulta profissional, feita sob medida
Os engenheiros profissionais se comunicam individualmente e recomendam a melhor solução de produção de nitrogênio com base nas necessidades do cliente (fluxo, pureza, pressão, etc .) .
Forneça um livro de proposta técnica gratuita, detalhando parâmetros do equipamento, consumo de energia e análise de custo operacional .
2. Pesquisa no local
Os engenheiros visitam o ambiente a gás, otimizam o layout do equipamento e garanta a viabilidade da instalação .
3. design personalizado
Apoie a personalização não padrão para atender às necessidades especiais de diferentes indústrias, como alimentos, medicina, eletrônica e produtos químicos (como ambiente à prova de explosão, ambiente estéril, etc. .) .}
1. garantia de contrato:Assine um contrato formal para esclarecer as especificações do equipamento, data de entrega, padrões de aceitação e termos de garantia .
2. Monitoramento da produção:Os clientes podem verificar o progresso da produção a qualquer momento e fornecer registros de vídeo para os principais nós (como teste de pressão e depuração elétrica) .
3. instalação e depuração profissional:
Os engenheiros fornecem 24- orientação remota de hora para a instalação para garantir que o equipamento esteja conectado corretamente ao pipeline, fonte de alimentação e fonte de gás .
Depuração e treinamento no local de operadores relevantes para garantir que o equipamento esteja pronto para uso .
4. Suporte de aceitação:Forneça relatórios de teste de terceiros (como pureza, ponto de orvalho, etc .) para garantir a entrega após atender aos padrões .
Serviço pós-venda
Fornecer consulta técnica e treinamento de operação para os clientes; B: Planeje pré-colocar algumas peças de reposição para atender às necessidades dos clientes e tomar medidas de emergência para atender às necessidades dos clientes que precisam urgentemente de peças de reposição; C: Fornecer serviços de depuração; D: Forneça serviços de visita (não menos de uma vez por ano e: coletar informações de demanda do cliente, aceitar objeções da qualidade do cliente e tomar medidas corretivas e preventivas em tempo hábil;
Introdução aos engenheiros pós-venda
Os engenheiros de serviço da empresa passaram por treinamento de habilidades profissionais e avaliação estrita de habilidades profissionais e fornecem serviços abrangentes aos usuários com tecnologia de primeira classe e níveis de serviço .
Cronograma de manutenção de emergência
R: Depois de receber informações sobre a falha do equipamento do usuário, dê ao usuário uma resposta clara dentro de 2 horas;
B: Chegue ao site do usuário dentro de 48 horas após a confirmação de visitar pessoalmente o site para garantir o uso normal pelo usuário .
Preços e canais de suprimento das principais peças de reposição
Peças de reposição comuns estão em estoque durante todo o ano e o preço é menor que a média de mercado .
Serviços especiais
R: Estabeleça arquivos de usuário eletrônico para ajudar os usuários no gerenciamento de equipamentos;
B: lembre regularmente aos usuários de substituir peças de uso, verificar equipamentos e precauções;
C: Realizar regularmente os serviços de rastreamento de uso de produtos e consultas de opinião pós-venda;
D: Configurar registros da coluna de serviço pós-venda .
Plano de treinamento .
Operadores de treinar para operar equipamentos de maneira proficiente;
Deixe o pessoal de manutenção dominar o trabalho diário de manutenção e reparo dos equipamentos; Quando o pessoal do serviço visitar os usuários: entenda o uso do usuário, conduza treinamento secundário para operadores e deixe o pessoal de operação e manutenção entender melhor o equipamento .